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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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en:vue_utilisateur_final [2025/08/08 14:43] – créée adminen:vue_utilisateur_final [2025/08/11 09:20] (Version actuelle) – admin
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-====== 📋 Parcours utilisateur final – Compatibilité, formats et règles ======+[[:vue_utilisateur_final|Français]] | [[:en:vue_utilisateur_final|English]] 
 +----
  
-=== 📲 Systèmes d’exploitation pris en charge === +====== End-user process ======
-Nous garantissons la compatibilité avec **les deux dernières versions majeures** : +
-  * d’**iOS** +
-  * de **Chrome sur Android**+
  
-Cela permet d’assurer une expérience optimale pour la majorité des utilisateurs.+==== 📲 Supported operating systems ==== 
 +We guarantee compatibility with **the two latest major versions**: 
 +  * of **iOS** 
 +  * of **Chrome on Android** 
 + 
 +This ensures an optimal experience for the majority of users.
  
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-=== 📄 Formats et tailles maximales des documents === +==== 📄 Allowed document formats and maximum sizes ==== 
-  * **Formats autorisés** : `jpg`, `jpeg`, `png`, `pdf`, `heic` +  * **Allowed formats**: `jpg`, `jpeg`, `png`, `pdf`, `heic` 
-  * **Taille maximale** par document : **9,5 Mo**+  * **Maximum size** per document: **9.5 MB**
  
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-=== 🌍 Langues disponibles === +==== 🌍 Available languages ==== 
-L’utilisateur peut sélectionner sa langue à tout moment du parcours parmi : +The user can select their language at any time during the process from: 
-  * **FR** – Français +  * **FR** – French 
-  * **EN** – Anglais +  * **EN** – English 
-  * **IT** – Italien +  * **IT** – Italian 
-  * **AR** – Arabe +  * **AR** – Arabic 
-  * **KO** – Coréen+  * **KO** – Korean
  
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-=== 🔄 Tentatives et messages d’erreur === +==== 🔄 Attempts and error messages ==== 
-L’utilisateur dispose d’une **tentative initiale** et peut effectuer jusqu’à **3 retry**.+The user has an **initial attempt** and can make up to **3 retries**.
  
-Les retry interviennent lorsqu’une étape échoue pour l’utilisateur.   +Retries occur when a step fails for the user.   
-Vous trouverez ci-dessous la liste des messages d’erreur affichés aux utilisateurs finaux : +Below is the list of error messages displayed to end users: 
-  * "Selfie non exploitable. Veuillez vous assurer que l’environnement est bien éclairé." //(hors MIE*)// +  * "Selfie unusable. Please make sure the environment is well lit." //(excluding EIM*)// 
-  * "Document non exploitable. Veuillez vous assurer que le document est net et lisible." //(hors MIE*)// +  * "Document unusable. Please make sure the document is clear and readable." //(excluding EIM*)// 
-  * "Échantillon de voix non exploitable. Veuillez vous assurer d’être dans un environnement silencieux." +  * "Voice sample unusable. Please make sure you are in a quiet environment." 
-  * "Code incorrect. Veuillez réessayer." (dans le cas d’un code OTP reçu par SMS)+  * "Incorrect code. Please try again." (in the case of an OTP code received by SMS)
  
-//*MIE : Moyen d’Identification Électronique externe, tel que l’Identité Numérique La Poste, FranceConnect+, ou encore le PVID.//+//*EIM: External Electronic Identification Method, such as La Poste Digital Identity, FranceConnect+, or PVID.//
  
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-=== 📢 Communication des rejets === +==== 📢 Communication of rejections ==== 
-L’utilisateur est informé uniquement si le document est déclaré **non exploitable** lors du parcours.   +The user is only notified if the document is declared **unusable** during the process.   
-Les autres contrôles s’effectuent **après réception** : par exemple, si la pièce est expirée, **aucun message** ne sera affiché, mais le dossier sera en **KO** selon la configuration.+Other checks are performed **after receipt**: for example, if the document has expired, **no message** will be displayed, but the file will be marked as **KO** depending on the configuration. 
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 +==== 📞 Phone number verification ==== 
 +As part of the phone number verification process, sending the OTP code is limited to **a maximum of 3 attempts**, at a rate of **one send per minute**. 
  

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