Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- en:vue_utilisateur_final [2025/08/08 14:43] – créée admin
+++ en:vue_utilisateur_final [2026/01/16 17:11] (Version actuelle) – admin
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-====== 📋 Parcours utilisateur final – Compatibilité, formats et règles ======
+[[:vue_utilisateur_final|Français]] | [[:en:vue_utilisateur_final|English]]
+----
+===== 🔗 DOCUMENTATION URL CHANGE =====
-=== 📲 Systèmes d’exploitation pris en charge ===
+The ID360 documentation URL has been updated.
-Nous garantissons la compatibilité avec **les deux dernières versions majeures** :
-  * d’**iOS**
-  * de **Chrome sur Android**
-Cela permet d’assurer une expérience optimale pour la majorité des utilisateurs.
+👉 **New address:**
+https://id360.doca-id.com/?id=en:start
----
+Please update your bookmarks and internal links accordingly.
+Feel free to reach out if you have any questions 😊
-=== 📄 Formats et tailles maximales des documents ===
-  * **Formats autorisés** : `jpg`, `jpeg`, `png`, `pdf`, `heic`
-  * **Taille maximale** par document : **9,5 Mo**
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-=== 🌍 Langues disponibles ===
-L’utilisateur peut sélectionner sa langue à tout moment du parcours parmi :
-  * **FR** – Français
-  * **EN** – Anglais
-  * **IT** – Italien
-  * **AR** – Arabe
-  * **KO** – Coréen
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-=== 🔄 Tentatives et messages d’erreur ===
-L’utilisateur dispose d’une **tentative initiale** et peut effectuer jusqu’à **3 retry**.
-Les retry interviennent lorsqu’une étape échoue pour l’utilisateur.
-Vous trouverez ci-dessous la liste des messages d’erreur affichés aux utilisateurs finaux :
-  * "Selfie non exploitable. Veuillez vous assurer que l’environnement est bien éclairé." //(hors MIE*)//
-  * "Document non exploitable. Veuillez vous assurer que le document est net et lisible." //(hors MIE*)//
-  * "Échantillon de voix non exploitable. Veuillez vous assurer d’être dans un environnement silencieux."
-  * "Code incorrect. Veuillez réessayer." (dans le cas d’un code OTP reçu par SMS)
-//*MIE : Moyen d’Identification Électronique externe, tel que l’Identité Numérique La Poste, FranceConnect+, ou encore le PVID.//
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-=== 📢 Communication des rejets ===
-L’utilisateur est informé uniquement si le document est déclaré **non exploitable** lors du parcours.
-Les autres contrôles s’effectuent **après réception** : par exemple, si la pièce est expirée, **aucun message** ne sera affiché, mais le dossier sera en **KO** selon la configuration.