Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq [2025/08/08 14:49] – [Quels sont les formats et les tailles maximales autorisés par document ?] admin
+++ faq [2026/01/16 17:08] (Version actuelle) – admin
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-==== Quelle est la liste des messages d'erreurs affichés lors d'une vérification d'identité ? ====
+[[:faq|Français]] | [[:en:faq|English]]
+----
+===== 🔗 CHANGEMENT D’URL DE LA DOCUMENTATION =====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_parametrage#informations_generales|Voir dans le guide de paramétrage]]
+L’URL de la documentation ID360 a été mise à jour.
-**Section** : 🚦 L'utilisateur doit attendre la fin du parcours pour revenir sur le site métier
+👉 **Nouvelle adresse :**
+https://id360.doca-id.com/
-==== Comment est calculée la date d'expiration d'une CNI française ? ====
+Merci de bien vouloir mettre à jour vos favoris et liens internes.
+N’hésitez pas à nous contacter si besoin 😊
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_parametrage#document_d_identite|Voir dans le guide de paramétrage]]
-**Contrôle** : Vérifier que le document n'a pas expiré.
-==== Comment connaître le type de document d'identité qui a été déposé ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_lecture_du_dossier_de_preuve#bloc_identity|Voir dans le guide de lecture du dossier de preuve]]
-**Bloc** : Identity
-==== Est-ce que les récépissés des titres d'identité sont acceptés ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=liste_des_pieces_acceptees_par_id360#principe_d_acceptation|Voir dans la liste des pièces acceptées par ID360]]
-**Section** : Documents d'identité autorisés
-==== Quel est le nombre de caractères du token ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_du_developpeur_service#connexion_a_l_apiauthentification|Voir dans le guide du développeur]]
-**Section** 1.1 dans les commentaires
-==== Où récupérez-vous les noms et prénoms sur la pièce d'identité ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_lecture_du_dossier_de_preuve#bloc_identity|Voir dans le guide de lecture du dossier de preuve]]
-**Bloc** : Identity
-==== Si nous poussons un nom pour comparaison, avec quel nom est-il comparé ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_parametrage#activer_la_saisie_des_informations_par_l_utilisateur|Voir dans le guide de paramétrage]]
-**Section** : activer la saisie des informations par l'utilisateur
-==== Quel est votre algorithme de comparaison ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_parametrage#activer_la_saisie_des_informations_par_l_utilisateur|Voir dans le guide de paramétrage]]
-**Section** : activer la saisie des informations par l'utilisateur
-==== Quelles sont les conditions pour faire fonctionner ID360 dans une WebView ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_du_developpeur_capture#conditions_pour_faire_fonctionner_id360_dans_une_webview|Voir dans le guide du développeur]]
-**Section** : Conditions pour faire fonctionner ID360 dans une webview
-==== Est-ce que vous communiquez à l'utilisateur en cas d'échec ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_de_parametrage#informations_generales|Voir dans le guide de paramétrage]]
-**Section** : 🚦 L'utilisateur doit attendre la fin du parcours pour revenir sur le site métier
-==== Quelles sont les versions d’iOS et d’Android prises en charge par votre solution ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=vue_utilisateur_final|Se référer à la documentation lié au parcours utilisateur final]]
-==== Est-ce qu'il y a un nombre maximal d'envois pour un code OTP SMS en cas d'échec ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=vue_utilisateur_final|Se référer à la documentation lié au parcours utilisateur final]]
-==== Quels sont les formats et les tailles maximales autorisés par document ? ====
-__**ID360 Capture**__ :
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=vue_utilisateur_final|Se référer à la documentation lié au parcours utilisateur final]]
-__**ID360 Service**__ : [[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=guide_du_developpeur_service#upload_de_la_piece_d_identite|Voir Guide du développeur]]
-**Remarques** dans la section Upload de la pièce d'identité
-==== Combien de tentatives (retry) sont possibles ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=vue_utilisateur_final|Se référer à la documentation lié au parcours utilisateur final]]
-==== Quelles langues sont supportées lors de l'utilisation d'un parcours par un utilisateur ? ====
-[[https://wiki.id360docaposte.com/doku.php?id=vue_utilisateur_final|Se référer à la documentation lié au parcours utilisateur final]]