Chaque utilisation d'un parcours est liée à un dossier utilisateur. Vous avez un accès complet à tous les dossiers en cours, quelles que soient les préférences des utilisateurs.

Pour consulter un dossier, cliquez sur le lien situé en bas de page : “Télécharger le dossier de preuve”.

Ce dossier constitue la trace technique et réglementaire de toutes les opérations réalisées lors du parcours et peut servir de preuve en cas d’audit ou de contestation.

Ci-dessous, vous trouverez un exemple représentatif du dossier de preuve téléchargé au format JSON.

Un parcours peut être défini par plusieurs statuts :

• ⬜ Canceled : L’utilisateur a dépassé le temps maximum autorisé pour effectuer son parcours.
• 🟥 Failed : Erreur interne à ID360.
• 🟧 KO : Le dossier est incorrect.
• 🟩 OK : Le dossier est correct.
• 🟪 Started : L’utilisateur a commencé son enrôlement.
• 🟦 New : Le dossier utilisateur vient d’être créé.
• ❎ Discontinued : Le dossier a été interrompu par API.

En cas de dossier en statut KO, une ou plusieurs raisons sont indiquées dans le champs “reason”.

Ces informations sont principalement destinées à un usage interne. Pour identifier précisément la ou les raisons de l’échec, veuillez vous référer au guide dédié : Identifier les étapes en échec.

Pour accéder à la liste complète des codes d’erreur et à leur signification, cliquez ici.

Le bloc Identity vous permet en un coup d’œil d’avoir accès aux informations liées à l’identité de la personne. Cette section regroupe les informations personnelles de l’utilisateur collectées ou saisies lors du parcours. Elle comprend :

L’adresse sera retrouvée sur un justificatif de domicile s’il a été demandé ou bien depuis la carte d’identité si la configuration de votre parcours le permet.

L'identité est remplie avec les documents dans cet ordre de priorité :

1. Identité numérique → Nom, prénom, genre, date et ville et lieu de naissance
2. Identité papier → Nom, prénom, genre, date et ville et lieu de naissance
3. Donnée saisie → Nom, prénom, genre, date et ville et lieu de naissance
4. Justif de domicile → Adresse
5. Donnée saisie → Adresse, email

Comment sont valorisés les prénoms et le nom dans le bloc Identity ?

Les prénoms et noms sont extraits à la fois de la bande MRZ et de la zone VIZ.
Nous comparons les 10 premières lettres de la MRZ avec la VIZ :

• si le score est de 100 %, la VIZ est utilisée ;
• sinon, les données de la MRZ sont conservées.

Cela permet d’éviter les prénoms tronqués.

Dans le dossier de preuves (fichier JSON), chaque document collecté comporte un champ “url”. Ce champ indique le chemin API permettant d’accéder au fichier correspondant.

Ce chemin se trouve dans la structure suivante : documents → [type de document] → files → url

Ci-dessous des exemples de documents :

Dans Identity : Id_document_result : Extraction des informations présentes sur la pièce d'identité.

Dans Identity : Id_document_image : Pièce d'identité téléchargée. Cette donnée est présente deux fois si la pièce d'identité comporte un recto et un verso.

Dans Selfie : Selfie_image : Photo de l'utilisateur traitée par le système ID360.

Dans Selfie : Selfie_uploaded_image : Photo de l'utilisateur téléchargée ou capture de son selfie durant le processus d'identification.

Les étapes correspondent aux contrôles effectués sur les documents ainsi qu'à l'extraction des informations.

Id_document : La pièce d'identité est jugée conforme (OK). Les informations ont été correctement extraites et sont accessibles en cliquant sur l'icône en forme d'œil dans la colonne “Résultat”.

Face_comparison : Le visage figurant sur la pièce d'identité correspond à celui visible sur le selfie ou la photo téléchargée.

Fake_photo_id : Ce contrôle détecte si le visage provient d'un document d'identité authentique, en appliquant des mesures de prévention contre la contrefaçon.

Phone_detection : Lorsque ce contrôle est validé (OK), aucune tentative d'attaque par présentation n'a été détectée (la pièce d'identité n'a pas été présentée via un autre écran).

Id_photo_checker : Ce contrôle analyse une image, vérifie si elle est conforme aux critères requis pour un document d'identité (bonne orientation du visage, absence d'objets ou d'altérations majeures), puis renvoie une version découpée du visage avec un fond uniforme.

Birth_date, first_name, name : Ces données ont été correctement renseignées.

Pour identifier le type de document d’identité déposé, référez-vous à la structure des données extraites :

"extracted_data": {
   "identity": [
      {
         "type": "ID"
      }
   ]
}

Les deux premiers caractères de la bande MRZ permettent de déterminer la nature du document :

• D1 = Permis de conduire
• ID = Carte d’identité
• C = Carte nationale d’identité italienne
• I = Carte nationale d’identité portugaise
• P, P* = Passeport
• IR, TS = Titre de séjour

⚠️ Dans le dossier de preuve, vous pouvez observer la présence de certaines données qui ne sont pas spécifiées dans le tableau d'extraction. En effet, ID360 atteste de l'intégrité des données contenues dans les blocs suivants :

• Identity
• Documents
• Extracted_data