Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- vue_utilisateur_final [2025/08/08 14:38] – admin
+++ vue_utilisateur_final [2026/01/16 17:07] (Version actuelle) – admin
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-====== Parcours utilisateur final ======
+[[:vue_utilisateur_final|Français]] | [[:en:vue_utilisateur_final|English]]
+----
+===== 🔗 CHANGEMENT D’URL DE LA DOCUMENTATION =====
-==== 📲 Systèmes d’exploitation pris en charge ====
+L’URL de la documentation ID360 a été mise à jour.
-Nous garantissons la compatibilité avec **les deux dernières versions majeures** :
-  * d’**iOS**
-  * de **Chrome sur Android**
-Cela permet d’assurer une expérience optimale pour la majorité des utilisateurs.
+👉 **Nouvelle adresse :**
+https://id360.doca-id.com/
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-==== 📄 Formats et tailles maximales des documents ====
-  * **Formats autorisés** : `jpg`, `jpeg`, `png`, `pdf`, `heic`
-  * **Taille maximale** par document : **9,5 Mo**
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-==== 🌍 Langues disponibles ====
-L’utilisateur peut sélectionner sa langue à tout moment du parcours parmi :
-  * **FR** – Français
-  * **EN** – Anglais
-  * **IT** – Italien
-  * **AR** – Arabe
-  * **KO** – Coréen
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-==== 🔄 Tentatives et messages d’erreur ====
-L’utilisateur dispose d’une **tentative initiale** et peut effectuer jusqu’à **3 retry**.
-Les retry interviennent lorsqu’une étape échoue pour l’utilisateur.
-Vous trouverez ci-dessous la liste des messages d’erreur affichés aux utilisateurs finaux :
-  * "Selfie non exploitable. Veuillez vous assurer que l’environnement est bien éclairé." //(hors MIE*)//
-  * "Document non exploitable. Veuillez vous assurer que le document est net et lisible." //(hors MIE*)//
-  * "Échantillon de voix non exploitable. Veuillez vous assurer d’être dans un environnement silencieux."
-  * "Code incorrect. Veuillez réessayer." (dans le cas d’un code OTP reçu par SMS)
-//*MIE : Moyen d’Identification Électronique externe, tel que l’Identité Numérique La Poste, FranceConnect+, ou encore le PVID.//
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-==== 📢 Communication des rejets ====
-L’utilisateur est informé uniquement si le document est déclaré **non exploitable** lors du parcours.
-Les autres contrôles s’effectuent **après réception** : par exemple, si la pièce est expirée, **aucun message** ne sera affiché, mais le dossier sera en **KO** selon la configuration.
+Merci de bien vouloir mettre à jour vos favoris et liens internes.
+N’hésitez pas à nous contacter si besoin 😊