L’onglet Dossiers

Chaque utilisation d’un parcours est défini par un dossier utilisateur. Vous avez accès à tous les dossiers en cours, quelles que soient les modalités choisies par les utilisateurs. Pour chaque parcours effectué, en cliquant sur « Voir le détail » vous aurez accès à différentes informations telles que :

Consulter les informations liées au statut général du dossier.

Consulter les données principales liées au dossier (ex : entreprise, parcours, application, date de création, statut général…).

Nom, prénom, adresse, email, téléphone de l’utilisateur.

Accéder au détail des éléments collectés par document.

Visualiser les documents collectés.

Dossier de preuves pour justifier le statut du dossier.

Un parcours peut être défini par plusieurs statuts :

• ⬜ Canceled : L’utilisateur a dépassé le temps maximum autorisé pour effectuer son parcours.
• 🟥 Failed : Erreur interne à ID360.
• 🟧 KO : Le dossier est incorrect.
• 🟩 OK : Le dossier est correct.
• 🟪 Started : L’utilisateur a commencé son enrôlement.
• 🟦 New : Le dossier utilisateur vient d’être créé.

Pour de plus amples informations sur l'interprétation du dossier de preuves (fichier JSON), disponible dans chaque dossier, veuillez consulter cette page : Guide de lecture du dossier de preuve