Ceci est une ancienne révision du document !
❓ Questions fréquentes sur ID360
📄 Gestion des documents d'identité
Comment connaître le type de document d'identité qui a été déposé ?
Voir dans le guide de lecture du dossier de preuve
Bloc : Objet Extracted_data
Où récupérez-vous les noms et prénoms sur la pièce d'identité ?
Voir dans le guide de lecture du dossier de preuve
Bloc : Identity
Si nous poussons un nom pour comparaison, avec quel nom est-il comparé ?
Voir dans le guide de paramétrage
Section : Activer la saisie des informations par l'utilisateur
Quel est votre algorithme de comparaison ?
Voir dans le guide de paramétrage
Section : Activer la saisie des informations par l'utilisateur
Est-ce que les récépissés des titres d'identité sont acceptés ?
Voir dans la liste des pièces acceptées par ID360
Section : Documents d'identité autorisés
Comment est calculée la date d'expiration d'une CNI française ?
Voir dans le guide de paramétrage
Contrôle : Vérifier que le document n'a pas expiré.
Quels sont les formats et les tailles maximales autorisés par document ?
ID360 Capture : Se référer à la documentation liée au parcours utilisateur final
ID360 Service : Voir Guide du développeur
Remarques : Dans la section Upload de la pièce d'identité
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🛠️ Parcours utilisateur et interactions
Quelles sont les versions d’iOS et d’Android prises en charge par votre solution ?
Quelles langues sont supportées lors de l'utilisation d'un parcours par un utilisateur ?
Combien de tentatives (retry) sont possibles ?
Est-ce qu'il y a un nombre maximal d'envois pour un code OTP SMS en cas d'échec ?
Quelles sont les conditions pour faire fonctionner ID360 dans une WebView ?
Voir dans le guide du développeur
Section : Conditions pour faire fonctionner ID360 dans une webview
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⚠️ Gestion des erreurs et messages affichés
Quelle est la liste des messages d'erreurs affichés lors d'une vérification d'identité ?
Est-ce que vous communiquez à l'utilisateur en cas d'échec ?
🔐 Authentification et sécurité
Quel est le nombre de caractères du token ?
Voir dans le guide du développeur
Section 1.1 dans les commentaires